Cum să trimiteți un mesaj firmei dvs.

Trebuie să puneți o întrebare contabilului dvs. sau să răspundeți la o solicitare? Portalul pentru clienți vă permite să trimiteți și să primiți mesaje în siguranță în orice moment - fără a fi nevoie de e-mailuri de tip back-and-forth. În acest articol, vă vom explica cum.

Acoperit aici:

Răspundeți la un mesaj

1. Odată ce ați primit un mesaj nou de la firma dvs., veți vedea o notificare în secțiunea Chats & Tasks din pagina de pornire . Faceți clic pe notificare pentru a o citi. 

2. Citiți mesajul, tastați un răspuns și faceți clic pe pictograma de trimitere când ați terminat.

Începeți un nou fir de mesaje

Uneori, este posibil să fie necesar să inițiați singur un nou fir de mesaje cu contabilul dvs. Pentru a face acest lucru: 

1. Faceți clic pe opțiunea Conversație nouă , fie din pagina principală , fie din secțiunea Conversații și sarcini din portalul pentru clienți. 

2. Atunci când începeți un chat nou, trebuie nu numai să scrieți un mesaj în sine, ci și să specificați subiectul acestuia. Odată făcut acest lucru, faceți clic pe Create chat (Creare chat).

Mai multe opțiuni de mesagerie și întrebări frecvente

Trimiterea de mesaje către contabilul dvs. este simplă, dar este posibil să aveți nevoie de ajutor pentru anumite sarcini, cum ar fi trimiterea de documente, finalizarea sarcinilor sau revizuirea conversațiilor anterioare. Mai jos sunt ghiduri pentru scenarii comune:

A răspuns la întrebarea dumneavoastră? Vă mulțumim pentru feedback A existat o problemă la trimiterea comentariului dumneavoastră. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.