Conectarea (desktop și mobil)
Odată ce v-ați activat contul, puteți începe să utilizați portalul pentru clienți de pe desktop sau de pe telefonul mobil.
Acoperit aici:
Acces ușor
Puteți începe cu pagina Acces ușor și să vă conectați la portalul pentru clienți de pe desktop sau să descărcați o aplicație mobilă. Apoi, alegeți opțiunea în funcție de faptul dacă vă înscrieți sau nu:
Conectarea pe desktop
1. Navigați la adresa URL a firmei dumneavoastră. Alternativ, puteți merge la pagina Easy Access și să faceți clic pe Sign in (Autentificare).
2. Alegeți opțiunea în funcție de înscriere:
Conectarea cu Google
Faceți clic pe Conectare cu Google.
Faceți clic pe contul pe care doriți să îl utilizați pentru a ajunge la portalul pentru clienți (dacă v-ați conectat la contul Google) sau introduceți adresa de e-mail și parola Google (dacă v-ați deconectat).
Faceți clic pe Continuare.
Asta este tot. Dacă ați activat autentificarea cu doi factori pentru portalul clientului, treceți la următorul pas al instrucțiunilor. Dacă nu, veți vedea portalul pentru clienți.
Conectarea cu e-mail
Introduceți adresa dvs. de e-mail și parola pentru portalul pentru clienți și faceți clic pe Conectare.
Dacă aveți acces la mai multe portaluri pentru clienți, veți putea selecta cel la care doriți să vă conectați.
Dacă ați activat autentificarea cu doi factori, va trebui, de asemenea, să vă verificați identitatea prin introducerea unui cod de autentificare. Deschideți Google Authenticator sau o aplicație similară pe smartphone, apoi introduceți codul furnizat.
Rețineți că codul din Google Authenticator se schimbă la fiecare 30 de secunde, astfel încât, dacă nu este acceptat, introduceți codul nou pe care îl vedeți în aplicație.
Dacă nu puteți utiliza Google Authenticator sau o aplicație similară, atingeți linkul Nu aveți acces la aplicație? pentru a contacta membrul firmei dvs. Aceștia vor dezactiva autentificarea cu doi factori în numele dvs.
5. Dacă aveți acces la mai multe conturi de e-mail, faceți clic pe Switch accounts (Schimbă conturile ) pentru a alege contul pe care doriți să îl accesați.
În partea de sus a ecranului și în stânga jos, în partea de sus, veți vedea o notificare care arată contul curent în care sunteți conectat.
Puteți închide notificarea din partea de sus a ecranului până la următoarea autentificare făcând clic pe X în extrema dreaptă a acesteia.
Conectarea pe mobil
1. După ce ați instalat aplicația mobilă client pe Android sau iOS, deschideți-o și alegeți opțiunea în funcție de modul în care vă conectați:
- Google: Atingeți Autentificare cu Google și conectați contul dvs. la Google. După conectarea cu succes, veți trece automat la următorul ecran
- E-mail: Introduceți adresa dvs. de e-mail și parola, apoi atingeți Conectare.
2. Nu vă vom solicita din nou datele de identificare ale utilizatorului până când parola dvs. nu va fi schimbată. În schimb, vă solicităm să creați un cod PIN pe care îl veți introduce de fiecare dată când veți deschide aplicația. Puteți selecta codul PIN, autentificarea biometrică sau ambele.
Pentru a crea un cod PIN, introduceți patru cifre la alegere. Vi se va cere apoi să le confirmați pe ecranul următor.
După confirmarea PIN-ului, vă vom solicita să permiteți autentificarea biometrică. Pentru a o utiliza, atingeți Turn on Face ID în fereastra pop-up. În caz contrar, atingeți Poate mai târziu.
Confirmați autentificarea biometrică atingând senzorul sau utilizând Face ID.
Dacă adresa dvs. de e-mail este legată de mai multe firme, aplicația vă va solicita să alegeți firma la care doriți să vă conectați.
Asta e! Acum puteți vedea tabloul de bord.
